Foire aux questions
Comment taillent les articles ?
La taille de nos produits peut varier selon le fabricant et le modèle. C'est pourquoi vous trouverez sur chaque article un tableau des tailles avec les mesures précises. Notre conseil : avant de commander, comparez ces indications avec un vêtement qui vous va déjà bien. Vous trouverez ainsi rapidement la bonne taille.
Comment entretenir correctement mes vêtements ?
Pour que vous puissiez profiter le plus longtemps possible de votre pièce préférée Camping4Everyone, nous vous recommandons un entretien délicat.
Il est préférable de laver les vêtements imprimés sur l'envers et à froid, ou conformément à l'étiquette d'entretien, en utilisant une lessive douce et sans adoucissant. Les impressions ne doivent pas être repassées directement. Veuillez toujours respecter les consignes d'entretien spécifiques à chaque produit. Pour les vêtements imprimés en DTG, Printful recommande également un lavage en machine à froid sur l'envers, avec un cycle délicat.
Où vos produits sont-ils fabriqués ?
Nos produits sont fabriqués à la demande, c'est-à-dire qu'ils ne sont personnalisés qu'une fois votre commande passée. Cela nous permet d'éviter les stocks inutiles et la surproduction.
Pour la production et l'expédition, nous utilisons le réseau international de traitement des commandes de notre partenaire de production, Printful. En Europe, nous disposons de sites de production propres, notamment à Riga et Barcelone ; il existe également d'autres sites de production et sites partenaires dans le monde entier. Le site de production utilisé dépend, entre autres, du produit, de sa disponibilité et de l'adresse de livraison.
Combien de temps prend la livraison ?
Comme beaucoup de nos produits sont fabriqués spécialement pour toi, nous avons besoin d'un peu de temps pour la production.
La plupart des produits sont fabriqués en 2 à 5 jours ouvrés environ. Il faut ensuite ajouter le délai d'expédition proprement dit. Le délai de livraison concret dépend du produit, du lieu de production, du pays de livraison et du prestataire de services d'expédition.
Dès que ta commande aura été expédiée, tu recevras tes informations d'expédition et, si disponible, un suivi de colis.
Comment fonctionne un retour ou un échange ?
Vous souhaitez effectuer un retour ou vous rencontrez un problème avec votre commande ? Veuillez nous contacter en premier lieu afin que nous puissions trouver ensemble la solution appropriée.
Si votre article est endommagé, présente un défaut de fabrication ou a été mal imprimé, veuillez nous contacter dès que possible et nous envoyer des photos de l'article concerné. En cas de défaut de fabrication ou de qualité avéré, Printful prévoit généralement un remplacement ou un remboursement.
Pour les retours, les annulations et les échanges, nos conditions de rétractation et de retour publiées sur notre boutique s'appliquent.
Pourquoi mon produit n'est-il fabriqué qu'après commande ?
Chez Camping4Everyone, nous misons sur la production à la commande. Cela signifie que beaucoup de nos produits ne sont imprimés ou brodés qu'une fois votre commande reçue.
Nous évitons ainsi les stocks inutiles et la surproduction. Votre nouvel article préféré est donc spécialement confectionné pour votre commande.
Ma commande peut-elle arriver en plusieurs colis ?
Oui, cela peut arriver. Selon l'article et sa disponibilité, nos produits peuvent être fabriqués sur des sites de production différents.
Si vous commandez plusieurs produits, il est donc possible que votre commande vous parvienne en plusieurs colis et à des moments différents. Bien entendu, cela n'entraîne aucun frais de port supplémentaire pour vous.
Pourquoi les couleurs peuvent-elles paraître légèrement différentes ?
Nous expédierons votre commande dès que possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations complémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.